Protect Assurance-Crédit

Voici toutes les questions que vous vous posez sur l'assurance-crédit :

• Qu’est-ce que l’assurance-crédit ?

  L’assurance-crédit est une assurance commerciale qui couvre les impayés entre deux entreprises.
  
  Lorsqu’un assuré est confronté à un défaut de paiement prolongé ou à l’insolvabilité d’un client, Coface compense sa perte afin de l’aider à maintenir sa trésorerie.

• Quelles sont les composantes de son coût ?

  Le prix de cette assurance dépend notamment de votre chiffre d’affaires, de votre secteur d’activité, du nombre de vos clients et de votre historique de pertes.

• Pouvez-vous couvrir tous mes clients nationaux et internationaux ?

  Nous couvrons les factures établies en Belgique et dans le monde entier (sauf exceptions, contactez-nous pour en savoir plus).

• Que se passe-t-il si vous refusez de couvrir un de mes clients ?

  Nos souscripteurs peuvent refuser de couvrir l’une de vos transactions s’ils estiment qu’elle représente un risque démesuré de non-paiement. Néanmoins, au cas où vous décideriez de poursuivre vos transactions avec ce client et où vous subiriez une perte, nous pouvons vous aider à recouvrer vos créances si vous nous soumettez votre dossier.

• Pouvez-vous me conseiller en matière de nouveaux marchés ?

  Vous pouvez télécharger nos analyses gratuites concernant les risques nationaux et le climat commercial de 160 pays et 13 secteurs importants. Nos économistes analysent les données macroéconomiques, financières et politiques du pays pour vous donner une idée précise de ses opportunités et risques.
  Ces évaluations se fondent sur nos 75 années d’expérience et sur les données financières publiées par des entreprises cotées en bourse dans six secteurs géographiques. Cinq indicateurs financiers sont pris en compte : le chiffre d’affaires, la rentabilité, le taux d’endettement net, la trésorerie et la sinistralité constatée par nos gestionnaires de risques.
  
  Prenez rendez-vous avec l’un de nos experts via la hotline Trade Risk pour des conseils gratuits lors d’une réunion de 30 minutes.

• Est-il facile de déclarer un sinistre ?

  Vous pouvez soumettre votre sinistre via notre outil en ligne CofaNet et, si nécessaire, avec l’aide de nos experts du département Customer Care. Nous vous payons dans les 30 jours après avoir analysé votre impayé (ou plus rapidement en cas d’option de paiement).

• Contactez-vous mes clients et leur faites-vous savoir que nous avons souscrit une assurance-crédit ?

  Nous pouvons contacter vos clients pour des raisons financières ou pour recouvrer un impayé, mais nous ne donnerons jamais votre nom à moins que vous ne nous y autorisiez.

• Comment se fait-il que je n’ai jamais entendu parler de l’assurance-crédit ?

  Cela fait des dizaines d’années que l’assurance-crédit est commercialisée en Europe et aux États-Unis.

• L’assurance-crédit s’adresse-t-elle uniquement aux petites entreprises ?

  La police d’assurance-crédit varie selon la taille de l’entreprise. Nous proposons donc des produits différents pour répondre aux besoins de chacune d’entre elles :
  - EasyLiner pour les PME,
  - TradeLiner pour les entreprises de taille moyenne,
  - GlobaLiner pour les multinationales.

  Contactez-nous pour de plus amples informations.

• Mes clients sont fiables ; pourquoi devrais-je prévoir une couverture les concernant ?

  Même si vos clients sont fiables et que vous commercez avec eux depuis longtemps, vous ne disposez pas de toutes les informations. Des problèmes avec leurs clients ou fournisseurs sont susceptibles de vous affecter. Quand vous les découvrez, il est parfois trop tard. L’assurance-crédit couvre tous les défauts, quelle que soit leur envergure et qu’ils soient inattendus ou non.